第十八章 叶子是这样完任务的
前面讲过,叶子的任务基本都是靠妈妈的关系来完。
叶子也想靠自己的人脉来拉存款,可是刚大学毕业,她的人脉不是上研究生还靠家里给生活费的学生朋友,就是同样初入职场的大学中学同学们,很多连房租温饱都成问题。
虽然发绩效工资的时候,很羡慕那些领高绩效工资的同事们,但是实在是没有金刚钻揽不了瓷器活。
于是叶子就变得很佛系,不刻意求之,一切随缘,否则呢!
但是善良的叶子终于有一天遇到了给她主动完成任务的客户。
这天,叶子继续保持冷静认真地在柜台里迎来送往每一名客户。
下一位客户是经常来办业务的一家家具公司的会计王姐。
自从叶子正式开始接柜以来,王姐基本每天都来银行给她们单位走账,一来二往就成了银行的熟人,大家都和王姐变得熟络起来。
王姐每天来银行里很自在,很多的业务甚至都比新柜员们熟悉,自己填单子时看到大堂经理忙还常常帮助其他问东问西的客户们熟悉银行的业务。
由于王姐的公司业务往来频繁,很多业务还很复杂,她常常是同时拿着好几种复杂业务的单子们前来柜台办理,一坐就是好半天,柜台里的柜员更是像个杂耍的杂家演员一样,来回各种业务都给王姐“演”个遍。
每次光给王姐一个人办的业务传票就会一大堆。
所以每次王姐来柜台时,聪明的柜员就故意找理由不接待王姐、或者直接说拉肚子放上暂停营业牌子赶紧离开,能躲一次王姐,就躲一次。
但是叶子从来不挑客户,来者都是客,业务复杂、业务简单都是在办公,都踏踏实实、平心静气地尽力给客户办好!
王姐也和叶子越来越熟,也看出了有些柜员的敷衍,于是王姐常常来叶子柜台办业务的次数很多。
王杰也是热心客户,在叶子不熟练柜面业务的时候也常常提醒叶子要注意的地方。
今天王姐如常来到叶子的柜台,照例拿了各种对公业务的传票递进了叶子的柜台。
叶子大致浏览了一下,有现金支票、转账支票、大小额电汇各三笔共6笔、还有对公账户的现金存款等。
叶子心里也会略沉重些,但是既来之则安之,慢慢一笔一笔地办吧!
于是叶子气定神闲地微笑着有条不紊用了30分钟给王姐全部办完了。
王姐本应该拿着单据们离开柜台了,可是她却继续坐着从她的包里拿出10万现金放进叶子的柜台窗口,微笑地说:“叶子帮我把这十万在你们这里存成定期两年的存单吧!”
“好的,王姐您稍等啊,这就马上给您办理!”说完叶子赶紧把十万现金过了验钞机,又一口气迅速录入电脑、打印好单子、让王姐签名、盖好章后再次核实无误后,就把存单和存根递给了王姐。
没有想到王姐并没有立刻离开,而是微笑地对着叶子讲:“小叶子,只是我自己的存款,十万不多,就算是给你完存款任务吧!”
王姐讲的时候,叶子非常地吃惊,连柜台里的其他柜员们也很吃惊,甚至都纷纷羡慕起叶子来。
王姐来银行办对公业务好多年了,比叶子工作都早很多年,大家都给王姐办过业务,都是老熟人,可是这次王姐竟然主动提出给柜员小叶子完任务,实属不易!
要知道,银行工作时在大厅里跟客户提完任务很多都是表面答应,实际都是不理睬的。
然而王姐这么主动、通人性的客户真是凤毛麟角地存在,虽然金额也不多。
熟悉银行业务的王姐边说着边迅速把银行留她的存根递给叶子说:“给你叶子,快给营业室主任让她给你统计进任务去吧,虽然钱不多,但是算我一份小心意了!平时麻烦叶子办的业务这么复杂,叶子你从来没有嫌麻烦!”
叶子不好意思地说:“都是我应该做的,谢谢王姐啊!”
王姐微笑地说:“恩,就是钱不多,等以后再有钱还给你完任务!”
叶子很开心:“真的太感谢王姐了!”
叶子的吃苦耐劳终于换来了王姐以这种主动帮完存款的方式来肯定,这给了叶子继续踏实勤奋工作的动力。
而善良的王姐真的如约成了定期会给叶子完任务的客户!
当然大多时候,完任务真的是压在银行员工头上的一座大山!
叶子银行的员工揽储任务是这样规定:每年每个季度统计任务时都要逐年递增,只能多不能少!
否则就算没有完成任务,按照规定来扣绩效甚至工资。
客户的钱又不是自己的钱能保证不动,客户的钱无论定期还是活期常常是来回流动的,所以每次出现客户拿走钱后,银行员工就不但要补窟窿还要按时完成逐年递增的任务金额。
所以说银行员工的揽储任务是很艰巨的!
一家支行又是一个整体,常常为了维护在整个支行的存款任务和目标,大家扭成一根绳地共同努力达到逐年递增、甚至开门红的任务。
这一次,叶子小可爱竟然被逼上了梁山!
由于支行的存款整体下滑,行长在晚上下班后召开了紧急会议。
会议上行长慷慨陈词,反复强调了这周末也就是该季末的支行存款任务有很大的缺口,命令全体员工必须按人头来完任务,必须力保支行的任务有质的飞跃!
所以要求每名员工在周末前每人的量是拉500万存款!
行长说了,实在完成不了,就今晚开始动员自己所在小区的楼上楼下邻居们给自己完任务。
为了完任务,大家不要太在乎面子,豁出去吧!
完不成500万任务的员工,行长说不但没有绩效还会扣工资。
叶子总共才完成了200万的存款,绩效从来就很少不说,柜员工资本来就很少,再一扣,岂不是没有钱了?
这个月就白干了……
散会后,大家都很发愁,都决定这回家后就开始去敲各个邻居家的门来存款。
叶子也更发愁,她和妈妈贫穷过了几十年都不认识一位能一下子存500万的大客户。
于是为了不给妈妈添烦恼,叶子在回家吃了晚饭后,鼓起勇气敲起了她所在楼从1楼到7楼的每户家房门。
叶子家的楼是叶子妈妈工作单位的福利楼,住的人大多和叶子妈一样都是普通工人。
整栋楼就叶子一个孩子去了银行工作的,大家还很是羡慕!
这下被叶子厚着脸皮全部敲了一遍,全部讨好性地说:“叔叔阿姨,我是2楼的叶子,不好意思打扰了,我们银行给我下的存款任务很多,你们可以来我们那里存钱帮我完下任务……”
大多数邻居都是叶子第一次被敲房门还是因为存款,彼此都很尴尬。
叶子尴尬地全部说完,竟然觉得自己的好可悲,银行工作竟然有一天会逼着自己像个保险推销员一样走家串户,而且明显人家不会帮的。
等了一周,没有一个邻居来给叶子存钱,也是在她的意料之中的!
原因多种,不过大家本就是普通人,叶子也很明白。
像叶子一样,大多数员工都没有完成几天就凑500万的揽储任务,只有像兰姐那样轻松完成。
自然叶子和没有完成任务的员工们那个月工资别扣的少的可怜!
没有办法,揽储任务真是说多都是银行大多数人的泪!
叶子也想靠自己的人脉来拉存款,可是刚大学毕业,她的人脉不是上研究生还靠家里给生活费的学生朋友,就是同样初入职场的大学中学同学们,很多连房租温饱都成问题。
虽然发绩效工资的时候,很羡慕那些领高绩效工资的同事们,但是实在是没有金刚钻揽不了瓷器活。
于是叶子就变得很佛系,不刻意求之,一切随缘,否则呢!
但是善良的叶子终于有一天遇到了给她主动完成任务的客户。
这天,叶子继续保持冷静认真地在柜台里迎来送往每一名客户。
下一位客户是经常来办业务的一家家具公司的会计王姐。
自从叶子正式开始接柜以来,王姐基本每天都来银行给她们单位走账,一来二往就成了银行的熟人,大家都和王姐变得熟络起来。
王姐每天来银行里很自在,很多的业务甚至都比新柜员们熟悉,自己填单子时看到大堂经理忙还常常帮助其他问东问西的客户们熟悉银行的业务。
由于王姐的公司业务往来频繁,很多业务还很复杂,她常常是同时拿着好几种复杂业务的单子们前来柜台办理,一坐就是好半天,柜台里的柜员更是像个杂耍的杂家演员一样,来回各种业务都给王姐“演”个遍。
每次光给王姐一个人办的业务传票就会一大堆。
所以每次王姐来柜台时,聪明的柜员就故意找理由不接待王姐、或者直接说拉肚子放上暂停营业牌子赶紧离开,能躲一次王姐,就躲一次。
但是叶子从来不挑客户,来者都是客,业务复杂、业务简单都是在办公,都踏踏实实、平心静气地尽力给客户办好!
王姐也和叶子越来越熟,也看出了有些柜员的敷衍,于是王姐常常来叶子柜台办业务的次数很多。
王杰也是热心客户,在叶子不熟练柜面业务的时候也常常提醒叶子要注意的地方。
今天王姐如常来到叶子的柜台,照例拿了各种对公业务的传票递进了叶子的柜台。
叶子大致浏览了一下,有现金支票、转账支票、大小额电汇各三笔共6笔、还有对公账户的现金存款等。
叶子心里也会略沉重些,但是既来之则安之,慢慢一笔一笔地办吧!
于是叶子气定神闲地微笑着有条不紊用了30分钟给王姐全部办完了。
王姐本应该拿着单据们离开柜台了,可是她却继续坐着从她的包里拿出10万现金放进叶子的柜台窗口,微笑地说:“叶子帮我把这十万在你们这里存成定期两年的存单吧!”
“好的,王姐您稍等啊,这就马上给您办理!”说完叶子赶紧把十万现金过了验钞机,又一口气迅速录入电脑、打印好单子、让王姐签名、盖好章后再次核实无误后,就把存单和存根递给了王姐。
没有想到王姐并没有立刻离开,而是微笑地对着叶子讲:“小叶子,只是我自己的存款,十万不多,就算是给你完存款任务吧!”
王姐讲的时候,叶子非常地吃惊,连柜台里的其他柜员们也很吃惊,甚至都纷纷羡慕起叶子来。
王姐来银行办对公业务好多年了,比叶子工作都早很多年,大家都给王姐办过业务,都是老熟人,可是这次王姐竟然主动提出给柜员小叶子完任务,实属不易!
要知道,银行工作时在大厅里跟客户提完任务很多都是表面答应,实际都是不理睬的。
然而王姐这么主动、通人性的客户真是凤毛麟角地存在,虽然金额也不多。
熟悉银行业务的王姐边说着边迅速把银行留她的存根递给叶子说:“给你叶子,快给营业室主任让她给你统计进任务去吧,虽然钱不多,但是算我一份小心意了!平时麻烦叶子办的业务这么复杂,叶子你从来没有嫌麻烦!”
叶子不好意思地说:“都是我应该做的,谢谢王姐啊!”
王姐微笑地说:“恩,就是钱不多,等以后再有钱还给你完任务!”
叶子很开心:“真的太感谢王姐了!”
叶子的吃苦耐劳终于换来了王姐以这种主动帮完存款的方式来肯定,这给了叶子继续踏实勤奋工作的动力。
而善良的王姐真的如约成了定期会给叶子完任务的客户!
当然大多时候,完任务真的是压在银行员工头上的一座大山!
叶子银行的员工揽储任务是这样规定:每年每个季度统计任务时都要逐年递增,只能多不能少!
否则就算没有完成任务,按照规定来扣绩效甚至工资。
客户的钱又不是自己的钱能保证不动,客户的钱无论定期还是活期常常是来回流动的,所以每次出现客户拿走钱后,银行员工就不但要补窟窿还要按时完成逐年递增的任务金额。
所以说银行员工的揽储任务是很艰巨的!
一家支行又是一个整体,常常为了维护在整个支行的存款任务和目标,大家扭成一根绳地共同努力达到逐年递增、甚至开门红的任务。
这一次,叶子小可爱竟然被逼上了梁山!
由于支行的存款整体下滑,行长在晚上下班后召开了紧急会议。
会议上行长慷慨陈词,反复强调了这周末也就是该季末的支行存款任务有很大的缺口,命令全体员工必须按人头来完任务,必须力保支行的任务有质的飞跃!
所以要求每名员工在周末前每人的量是拉500万存款!
行长说了,实在完成不了,就今晚开始动员自己所在小区的楼上楼下邻居们给自己完任务。
为了完任务,大家不要太在乎面子,豁出去吧!
完不成500万任务的员工,行长说不但没有绩效还会扣工资。
叶子总共才完成了200万的存款,绩效从来就很少不说,柜员工资本来就很少,再一扣,岂不是没有钱了?
这个月就白干了……
散会后,大家都很发愁,都决定这回家后就开始去敲各个邻居家的门来存款。
叶子也更发愁,她和妈妈贫穷过了几十年都不认识一位能一下子存500万的大客户。
于是为了不给妈妈添烦恼,叶子在回家吃了晚饭后,鼓起勇气敲起了她所在楼从1楼到7楼的每户家房门。
叶子家的楼是叶子妈妈工作单位的福利楼,住的人大多和叶子妈一样都是普通工人。
整栋楼就叶子一个孩子去了银行工作的,大家还很是羡慕!
这下被叶子厚着脸皮全部敲了一遍,全部讨好性地说:“叔叔阿姨,我是2楼的叶子,不好意思打扰了,我们银行给我下的存款任务很多,你们可以来我们那里存钱帮我完下任务……”
大多数邻居都是叶子第一次被敲房门还是因为存款,彼此都很尴尬。
叶子尴尬地全部说完,竟然觉得自己的好可悲,银行工作竟然有一天会逼着自己像个保险推销员一样走家串户,而且明显人家不会帮的。
等了一周,没有一个邻居来给叶子存钱,也是在她的意料之中的!
原因多种,不过大家本就是普通人,叶子也很明白。
像叶子一样,大多数员工都没有完成几天就凑500万的揽储任务,只有像兰姐那样轻松完成。
自然叶子和没有完成任务的员工们那个月工资别扣的少的可怜!
没有办法,揽储任务真是说多都是银行大多数人的泪!