第十章（09~12）
10.09</p>
随着化工厂产生销售的顺利进行，流动资金紧张的局面开始全面缓解。庶盶身兼数职，尤其销售方面的收入，使得个人收益大幅上升，资金的严格制约基本上可以告一段落。在流动资金紧张时期，甚至时常为发放工资犯愁。对于许多责任到人头的事，觉得可以适当缓后进行，以免引起过大反弹。</p>
为了防范安全隐患，庶盶采取不定时巡查库房等重要区域，有时候刻意在深夜独自巡查。此外，庶盶的自行车容易暴露行踪，普遍被庶盶推进办公室，有时干脆扔在数百米开外的地方，有时与别人换骑自行车。总之，到了晚上（当时当地几乎没有任何工厂实行两班或三班倒），尽量不让别有用心的人发现自己的行踪。现在，狠抓安全等责任制的时机完全成熟。防火、防盗会议是每月甚至每周末都要例行组织，会议记录也堂堂正正，只不过流于形式，实质上并未将任务落实到人头。新的系列规章制度，大幅取缔了许多性质或后果无足轻重的处罚规定，只是保留了对一些存在重大隐患及影响恶劣行为进行处罚。数月以来不知是否有违犯者。但感觉一些规章制度形同虚设，监督落实十分松懈。</p>
庶盶拿着一份进度统计表，一边翻阅一边走向生产厂区，远远看见保安在禁烟去内走动。庶盶特意点燃一支香烟迅速走入禁烟区，迎头碰上保安，赶紧灭掉香烟：“哎呀，咋就到了禁烟区了呢？今天倒霉，开罚单吧！”“厂长您是无意之中来到禁烟区，而且已经自己把烟灭了，又没有其他人看见，这罚单就不用开了吧！”“不仅要开，而且必须加一倍，谁叫我是厂长呢！”“这…”“赶快开罚单！”庶盶交出二十元罚金，换回罚单。然后转身走进办公室，写出书面检讨，分别张贴到厂区各要道口。检讨中强调了之所以禁烟，是为保障全厂及周边人身安全和财产安全的根本需要，身为一厂之长却无视生命财产安全的实际需要，尽管加倍处罚尚不足以弥补过失，特以公开检讨以儆效尤。在深刻自省的同时，决心认真履行第一责任人职责，狠抓安全责任等的监督落实。随即推出连带奖罚制，实行分段、分片包干，明确第一、二、三、四责任人以及巡查监督、相互监督等表彰奖励，以及对包庇纵容等处罚的连带机制。</p>
星期六下午，庶盶例行主持全厂防火防盗等安全责任人会议。原计划是彻底将安全责任落实到人头，但有不少人对连带奖罚制理解不到位。庶盶这才意识到，连带奖罚制是自己受细胞组织一损俱损一荣俱荣和商鞅连坐法启示而推出的。如果连各分段、分片责任人都未能全面理解，执行力必然大打折扣。所以，首要的问题是要让大家深刻理解，统一思想，才能统一步骤，全面落实。已经超过下班时间，连带奖罚制在认识上还没有形成高度统一，这第一、二、三、四等级安全责任连带制，唯有留待稍后才能落实到具体的人头了。</p>
部分原材料必须立即补充采购，为了确保星期天能够赶回，庶盶在星期六乘晚班车外出采购生产材料。</p>
10.10</p>
星期天下午，庶盶载着原材料赶回，还未进入厂区突然闻讯“化工厂库房被盗”，“刑警大队正在调查”。庶盶强压惊魂不定的情绪，迅速对被盗结果及其过程进行深入了解。原来轮值保安突然身体不适，于当晚二十三时左右离开厂区，直到翌日早八时左右发现库房被盗。被盗物资仅限于所有待销成品，旁边的国家控制材料库房丝毫未动。被盗产品的数量必须动用运输车辆，而且至少需要三、四个人才能将这些产品搬运上车。如果盗窃预设三小时内完成的话（只会缩短不会延长），则实际参与搬运的人将会更多。国家控制物资丝毫未动，表明实施盗窃的人深知其中厉害，如果盗窃国家严控物资，因其对社会产生的危害性无法估量，必然会一查到底。由于所生产的产品，虽然也在严格管控之列，但相对危害性要低得多，在盗窃性质上就具有天壤之别，也即被重视的级别将截然不同。因此，策划并实施本次盗窃者，具有熟悉化工厂内幕并具备组织、运输、销售等综合能力。否则，产品在短期内绝不可能脱手变现，很容易人赃俱获。</p>
被盗时间大约过去一周左右，庶盶和企业所有权人等参加了案情通报会议。当负责侦破的相关人员介绍了案情进展情况以后，会场一时鸦雀无声。庶盶觉得，集体财产被盗，自己作为第一责任人和受害人，有必要对案情谈谈自己的看法。虽然自己不能公开谈论内外勾结作案等敏感话题，但必须旁敲侧击重点阐明：“关于对实施盗窃的嫌疑对象，本人有如下看法：</p>
“第一，盗窃发生的时间段把握十分精准。本人在案发前，时常有不定时的深夜零时以后的巡查，这方面轮值保安都知道。案发当晚本人不可能深夜巡查的原因，是因为本人外出采购。也就是说，案发时间恰好在本人不可能巡查的时间段中发生，这未必是一种巧合。如果这是一种精心预谋的行为，则显然是充分利用了本人外出的这个时间段。更需要注意的是，本厂的产品库存是极不稳定的，许多时候是毫无库存的。也就是说，实施盗窃的人，准确选择了库存量最大和本人外出的时机下手。此外，对于轮值保安身体不适的异常情况，同样把握准确。本人认为，一系列的巧合不约而同的发生在小混混身上，可能与盗窃的事实经过缺乏必然联系。</p>
“第二，被盗产品属于国家严格管控范畴，盗窃动机必然建立在变现的基础之上。作为一些小混混而言，通常情况下是很难获得父母以及四邻的认同和支持。也就是说，他们除人力条件以外，要迅速动用车辆、转运、卸载、隐藏、销售等，很难说具有这种能力。因此，小混混盗窃的动机和作案条件值得怀疑。</p>
“第三，如果就盗窃的价值和风险而论，盗窃国家更为严格控制的原料，价值更大、搬运、隐藏、销售更为容易。如果是小混混作案，他们为什么不盗窃价值更大、体积更小并且更抢手的原料呢？本人认为，他们之所以选择产品而非原料的根本原因在于：实施盗窃的人更加清楚国家的相关法律法规。对于有条件销售、运输、装卸、隐藏的人来说，相对盗窃产品的风险远比盗窃原料风险要小得多。如果小混混能够如此精通法律法规，更具备这种作案能力和条件，他或许根本就不再是小混混了。</p>
“第四，如果是一些人地生疏的小混混独立作案，他们必然会进行事先踩点，但整个化工厂的成员，不仅最近没有发现陌生面孔进入厂区，而且能够肯定在最近数月内都没有见到过陌生面孔，这也不符合通常作案条件。综上所述，本人认为针对有能力销售、装卸、隐藏的人展开排查，应该也是一条不能忽视的路径。以上是本人的一些肤浅看法，对与不对恳请各位领导鉴谅和酌情考虑！”</p>
其实，在庶盶看来，更有一大离奇的巧合，就是在即将全面落实安全连带责任制之际，只有懂管理者，方可体会到“机不可失时不再来”、“错过这个村就没那个店”的唯一真空时段。但若此话一出，自己重点怀疑的对象就不言自明了。庶盶思虑在三，自己对小混混作案提出质疑，重点怀疑对象已经昭然若揭了。若再继续进一步挑明怀疑对象，等同于指名道姓该查谁了。在毫无证据的前提下，恐怕不仅于事无补，反而极易惹火烧身。</p>try{ggauto();} catch(ex){}
会场中充满一片点头和小声议论。侦破负责人表态道：“这样的看法很中肯，我们会认真考虑。请大家放心，我们一定综合各方面意见，加大侦破力度，力争早日破案！”</p>
10.11</p>
产品被盗，也可以说是内在责任不到位的疏漏，一是采购即不可能深夜巡察，二是保安突然身体不适缺岗，如果尽早推行集体连带奖罚制，当第一、二责任人不在时，则由第二、三责任人自动替补履行并承担第一、二责任人职责。那么，盗窃产品将成为插翅难飞的事。</p>
细想之下，实属自己当断不断反受其乱。是自己摆出一副不给对手任何机会的架子，却没一步到位——无形中给对手传递出尚有一线可乘之机的信号。亡羊补牢，管它有没有内鬼，庶盶毅然决然在安保职能岗位层面，无条件强制推行集体连带奖罚责任制。</p>
突如其来的盗窃行为，使得原本已经全面缓解的流动资金，倾刻之间压力山大，陷入举步维艰境地。种种迹象表明：谋划作案的幕后人，绝非仅仅为一批产品而甘冒风险，更主要的应该是要对本人形成经济与心理的双重打击。如果这就是事实的真相，其幕后人则一目了然，只是缺乏证据链而已。自己承担起化工厂法人责任，看起来化工厂不仅没有出现风雨飘摇、摇摇欲坠的迹象，反而是稳扎稳打、有序推进，这自然威胁到一部分人的既得利益。如果化工厂经营一旦无法撼动时，原既得利益者必然悔之晚矣。因此，稍有缝隙宁肯甘冒风险，只要能够给对手稍许打击，都会在所不惜。但是，通过一己之力进行调查不太现实，一则时间和精力不允许，二则以个人名义调查的难度将异常艰难，如果仅仅是为了被盗的货物计，很可能独自私下调查的终极价值将是得不偿失。</p>
解决流动资金紧张，一是强化销售和避免赊欠，以缩短资金流动周期。二是少量多次补充所需原材料，避免停产待料。按化工厂原来的销售习惯，客户结帐周期较长，普遍要几个月、半年甚至一年才为一个结算周期。为此，一概不予赊欠，初期阻力很大，首先是销售人员思想上的阻力。庶盶会同相关销售人员，逐一深入各销售人员负责的片区，对客户解释化工厂新的销售和优惠措施，广大客户们普遍表示理解和支持，持反对意见的客户很少。</p>
有一天，庶盶同片区销售人员一起遇到一个客户，当庶盶一行向客户解释后，客户未置可否，只是表明货已快售完需要补货。待所需货物运到后，客户却拒不支付货款。庶盶提出已经售完的原货款必须马上支付，至于本次货款可以赊欠，但价格只能取消优惠部分。客户最后选择将所有货款一并付清，但需要过一段时间才有钱。庶盶一行要求具备手续并注明具体付款日期，但客户只出具欠条却不写明付款日期，这显然缺乏诚意。庶盶随手拉过一把椅子，对同路的销售人员大声说道：“你回厂去忙你的事！我就在这里啥时候把货款收齐了，就啥时候再回厂里。”还没有等到同路的销售人员离开，客户就稳不住了：“哎哟，就多欠几天都不行，我真是服了。你们等一下，我这就出去借钱付清你们的货款！”没用多长时间，客户付讫全部货款。</p>
离开客户后，同路的销售员说：“这个客户刁得很，每次收钱都是这样。今天，我看到他出去的时候，钱在裤兜里都没有遮严实。他这么大的生意，哪能缺这点钱，就是不想给。厂长这一招真灵，如果真的是等在他那里收钱，万一再争吵起来，对他的生意那可就影响大了！”</p>
还有一个客户，所出具手续的付款日期已到，庶盶同该片区销售员一同前去收款，但该客户却要求延期付款，一听说真的要计算误工等损失，二话不说立即照单付款。</p>
10.12</p>
建立一个坚强有力的领导班子，是自接手化工厂以来令庶盶最为头痛的问题。如果这个问题能够尽早得到圆满解决，凡事预案、预备、预控将滴水不漏推进，诸如产品被盗就断然不会发生。建设坚强领导班子最关键一环，是缺乏一位能够统筹兼顾的专职管理者。也即，设置一个经理或副厂长职能岗位，协助厂内生产等日常事务的行政管理。关于该岗位的职能素质要求：品行端正，表达能力强。擅长厂内行政管理，主要体现在善于沟通、动员、协调即可。在化工厂尚未复工之前，庶盶曾经罗列出一大堆人选（包括易大海也在其中之一），然后或屡次邀约前来或逐一登门拜访，但很不凑巧的是，要么不适合这个职位，要么离不开身前来履职。总之，当初极力设置一个经理或副厂长职位的计划彻底落空。</p>
化工厂现行的产品销售，庶盶一人就独立完成总销售额的近六成，需要耗费很多精力和时间，加上其他一些必要的管理事务，精力和时间已经处于极度透支状态，无暇他顾。如果化工厂的产品销售方面能够拥有一位得力干将担任销售部经理，庶盶就完全能够脱身销售事务，就能够将主要精力和时间集中到统筹全局的管理上，经理或副厂长一职，在一定周期内将可有可无。但是，化工厂原销售人员始终没有掌握大客户资源，销量甚微。庶盶在急切之间同样缺乏大客户资源，相对以中小客户为主，需要消耗大量时间和精力——只能被迫埋头于销售的事务堆中无法脱身。如果庶盶一旦全面脱离销售，势必大幅增加销售成本。否则，销售稍有松懈将无法迅速完成销售任务，流动资金将断流从而立即陷入停产待料困境，继而将会产生人心不安并丧失凝聚力。经过数月观察，在化工厂内部成员中尚没有发现具有巨大销售潜力的、适合担任销售经理的人选，更没有发现能够胜任纵览全局的经理或副厂长人选。</p>
庶盶早已制定了思想建设与连带责任制同步进行的具体方案，但鉴于一直深陷销售等事务堆中，不得不缓慢推行，以免出现较大波动。化工厂当前的最大问题，在于决策与全员化共识缺乏桥梁纽带。在庶盶看来，缺乏全员化共识的危害性是致命威胁。例如，防盗问题，在决策层面早已事先形成预案、预备、预控，但因缺乏时间和精力，远未及时形成全员化的高度共识，导致出现防控真空段，这是产生盗窃行为的关键之所在。如果化工厂所有成员，都能够全面意识到，盗窃将导致所有成员都会受到利益损失的客观实际，从主观上形成全员防火防盗，盗窃分子在全员化的铜墙铁壁中将无处下手。</p>
自化工厂重启之后，所采用的管理机制已经大致奠定了一损俱损一荣俱荣的客观基础。从厂长到所有成员，所有报酬由基本目标工资和绩效工资组成。凡管理性（非生产性）职能岗位的报酬，按利润的百分比计酬。这就意味着，利润越高管理职位的报酬越高，没有利润也将没有管理岗位的报酬。生产性职能岗位报酬，普遍按计件工资标准折合为工序百分比计酬。这与纯计件工资几乎没有丝毫误差，工序百分比仅仅是为了保持各工序之间的基本平衡，目的是更加全面有效地体现全厂内部成员同劳同酬，以及进一步同职能价值挂钩的基本原则。工序百分比，为有机自动循环创造必要数据链支持——体现哪里更关键、更重要，资源将灵活倾斜，也即资源优化配置。一损俱损一荣俱荣利益连带关系的深化，凡企业蒙受较大损失，每一个成员断无不一损俱损。</p></div>
随着化工厂产生销售的顺利进行，流动资金紧张的局面开始全面缓解。庶盶身兼数职，尤其销售方面的收入，使得个人收益大幅上升，资金的严格制约基本上可以告一段落。在流动资金紧张时期，甚至时常为发放工资犯愁。对于许多责任到人头的事，觉得可以适当缓后进行，以免引起过大反弹。</p>
为了防范安全隐患，庶盶采取不定时巡查库房等重要区域，有时候刻意在深夜独自巡查。此外，庶盶的自行车容易暴露行踪，普遍被庶盶推进办公室，有时干脆扔在数百米开外的地方，有时与别人换骑自行车。总之，到了晚上（当时当地几乎没有任何工厂实行两班或三班倒），尽量不让别有用心的人发现自己的行踪。现在，狠抓安全等责任制的时机完全成熟。防火、防盗会议是每月甚至每周末都要例行组织，会议记录也堂堂正正，只不过流于形式，实质上并未将任务落实到人头。新的系列规章制度，大幅取缔了许多性质或后果无足轻重的处罚规定，只是保留了对一些存在重大隐患及影响恶劣行为进行处罚。数月以来不知是否有违犯者。但感觉一些规章制度形同虚设，监督落实十分松懈。</p>
庶盶拿着一份进度统计表，一边翻阅一边走向生产厂区，远远看见保安在禁烟去内走动。庶盶特意点燃一支香烟迅速走入禁烟区，迎头碰上保安，赶紧灭掉香烟：“哎呀，咋就到了禁烟区了呢？今天倒霉，开罚单吧！”“厂长您是无意之中来到禁烟区，而且已经自己把烟灭了，又没有其他人看见，这罚单就不用开了吧！”“不仅要开，而且必须加一倍，谁叫我是厂长呢！”“这…”“赶快开罚单！”庶盶交出二十元罚金，换回罚单。然后转身走进办公室，写出书面检讨，分别张贴到厂区各要道口。检讨中强调了之所以禁烟，是为保障全厂及周边人身安全和财产安全的根本需要，身为一厂之长却无视生命财产安全的实际需要，尽管加倍处罚尚不足以弥补过失，特以公开检讨以儆效尤。在深刻自省的同时，决心认真履行第一责任人职责，狠抓安全责任等的监督落实。随即推出连带奖罚制，实行分段、分片包干，明确第一、二、三、四责任人以及巡查监督、相互监督等表彰奖励，以及对包庇纵容等处罚的连带机制。</p>
星期六下午，庶盶例行主持全厂防火防盗等安全责任人会议。原计划是彻底将安全责任落实到人头，但有不少人对连带奖罚制理解不到位。庶盶这才意识到，连带奖罚制是自己受细胞组织一损俱损一荣俱荣和商鞅连坐法启示而推出的。如果连各分段、分片责任人都未能全面理解，执行力必然大打折扣。所以，首要的问题是要让大家深刻理解，统一思想，才能统一步骤，全面落实。已经超过下班时间，连带奖罚制在认识上还没有形成高度统一，这第一、二、三、四等级安全责任连带制，唯有留待稍后才能落实到具体的人头了。</p>
部分原材料必须立即补充采购，为了确保星期天能够赶回，庶盶在星期六乘晚班车外出采购生产材料。</p>
10.10</p>
星期天下午，庶盶载着原材料赶回，还未进入厂区突然闻讯“化工厂库房被盗”，“刑警大队正在调查”。庶盶强压惊魂不定的情绪，迅速对被盗结果及其过程进行深入了解。原来轮值保安突然身体不适，于当晚二十三时左右离开厂区，直到翌日早八时左右发现库房被盗。被盗物资仅限于所有待销成品，旁边的国家控制材料库房丝毫未动。被盗产品的数量必须动用运输车辆，而且至少需要三、四个人才能将这些产品搬运上车。如果盗窃预设三小时内完成的话（只会缩短不会延长），则实际参与搬运的人将会更多。国家控制物资丝毫未动，表明实施盗窃的人深知其中厉害，如果盗窃国家严控物资，因其对社会产生的危害性无法估量，必然会一查到底。由于所生产的产品，虽然也在严格管控之列，但相对危害性要低得多，在盗窃性质上就具有天壤之别，也即被重视的级别将截然不同。因此，策划并实施本次盗窃者，具有熟悉化工厂内幕并具备组织、运输、销售等综合能力。否则，产品在短期内绝不可能脱手变现，很容易人赃俱获。</p>
被盗时间大约过去一周左右，庶盶和企业所有权人等参加了案情通报会议。当负责侦破的相关人员介绍了案情进展情况以后，会场一时鸦雀无声。庶盶觉得，集体财产被盗，自己作为第一责任人和受害人，有必要对案情谈谈自己的看法。虽然自己不能公开谈论内外勾结作案等敏感话题，但必须旁敲侧击重点阐明：“关于对实施盗窃的嫌疑对象，本人有如下看法：</p>
“第一，盗窃发生的时间段把握十分精准。本人在案发前，时常有不定时的深夜零时以后的巡查，这方面轮值保安都知道。案发当晚本人不可能深夜巡查的原因，是因为本人外出采购。也就是说，案发时间恰好在本人不可能巡查的时间段中发生，这未必是一种巧合。如果这是一种精心预谋的行为，则显然是充分利用了本人外出的这个时间段。更需要注意的是，本厂的产品库存是极不稳定的，许多时候是毫无库存的。也就是说，实施盗窃的人，准确选择了库存量最大和本人外出的时机下手。此外，对于轮值保安身体不适的异常情况，同样把握准确。本人认为，一系列的巧合不约而同的发生在小混混身上，可能与盗窃的事实经过缺乏必然联系。</p>
“第二，被盗产品属于国家严格管控范畴，盗窃动机必然建立在变现的基础之上。作为一些小混混而言，通常情况下是很难获得父母以及四邻的认同和支持。也就是说，他们除人力条件以外，要迅速动用车辆、转运、卸载、隐藏、销售等，很难说具有这种能力。因此，小混混盗窃的动机和作案条件值得怀疑。</p>
“第三，如果就盗窃的价值和风险而论，盗窃国家更为严格控制的原料，价值更大、搬运、隐藏、销售更为容易。如果是小混混作案，他们为什么不盗窃价值更大、体积更小并且更抢手的原料呢？本人认为，他们之所以选择产品而非原料的根本原因在于：实施盗窃的人更加清楚国家的相关法律法规。对于有条件销售、运输、装卸、隐藏的人来说，相对盗窃产品的风险远比盗窃原料风险要小得多。如果小混混能够如此精通法律法规，更具备这种作案能力和条件，他或许根本就不再是小混混了。</p>
“第四，如果是一些人地生疏的小混混独立作案，他们必然会进行事先踩点，但整个化工厂的成员，不仅最近没有发现陌生面孔进入厂区，而且能够肯定在最近数月内都没有见到过陌生面孔，这也不符合通常作案条件。综上所述，本人认为针对有能力销售、装卸、隐藏的人展开排查，应该也是一条不能忽视的路径。以上是本人的一些肤浅看法，对与不对恳请各位领导鉴谅和酌情考虑！”</p>
其实，在庶盶看来，更有一大离奇的巧合，就是在即将全面落实安全连带责任制之际，只有懂管理者，方可体会到“机不可失时不再来”、“错过这个村就没那个店”的唯一真空时段。但若此话一出，自己重点怀疑的对象就不言自明了。庶盶思虑在三，自己对小混混作案提出质疑，重点怀疑对象已经昭然若揭了。若再继续进一步挑明怀疑对象，等同于指名道姓该查谁了。在毫无证据的前提下，恐怕不仅于事无补，反而极易惹火烧身。</p>try{ggauto();} catch(ex){}
会场中充满一片点头和小声议论。侦破负责人表态道：“这样的看法很中肯，我们会认真考虑。请大家放心，我们一定综合各方面意见，加大侦破力度，力争早日破案！”</p>
10.11</p>
产品被盗，也可以说是内在责任不到位的疏漏，一是采购即不可能深夜巡察，二是保安突然身体不适缺岗，如果尽早推行集体连带奖罚制，当第一、二责任人不在时，则由第二、三责任人自动替补履行并承担第一、二责任人职责。那么，盗窃产品将成为插翅难飞的事。</p>
细想之下，实属自己当断不断反受其乱。是自己摆出一副不给对手任何机会的架子，却没一步到位——无形中给对手传递出尚有一线可乘之机的信号。亡羊补牢，管它有没有内鬼，庶盶毅然决然在安保职能岗位层面，无条件强制推行集体连带奖罚责任制。</p>
突如其来的盗窃行为，使得原本已经全面缓解的流动资金，倾刻之间压力山大，陷入举步维艰境地。种种迹象表明：谋划作案的幕后人，绝非仅仅为一批产品而甘冒风险，更主要的应该是要对本人形成经济与心理的双重打击。如果这就是事实的真相，其幕后人则一目了然，只是缺乏证据链而已。自己承担起化工厂法人责任，看起来化工厂不仅没有出现风雨飘摇、摇摇欲坠的迹象，反而是稳扎稳打、有序推进，这自然威胁到一部分人的既得利益。如果化工厂经营一旦无法撼动时，原既得利益者必然悔之晚矣。因此，稍有缝隙宁肯甘冒风险，只要能够给对手稍许打击，都会在所不惜。但是，通过一己之力进行调查不太现实，一则时间和精力不允许，二则以个人名义调查的难度将异常艰难，如果仅仅是为了被盗的货物计，很可能独自私下调查的终极价值将是得不偿失。</p>
解决流动资金紧张，一是强化销售和避免赊欠，以缩短资金流动周期。二是少量多次补充所需原材料，避免停产待料。按化工厂原来的销售习惯，客户结帐周期较长，普遍要几个月、半年甚至一年才为一个结算周期。为此，一概不予赊欠，初期阻力很大，首先是销售人员思想上的阻力。庶盶会同相关销售人员，逐一深入各销售人员负责的片区，对客户解释化工厂新的销售和优惠措施，广大客户们普遍表示理解和支持，持反对意见的客户很少。</p>
有一天，庶盶同片区销售人员一起遇到一个客户，当庶盶一行向客户解释后，客户未置可否，只是表明货已快售完需要补货。待所需货物运到后，客户却拒不支付货款。庶盶提出已经售完的原货款必须马上支付，至于本次货款可以赊欠，但价格只能取消优惠部分。客户最后选择将所有货款一并付清，但需要过一段时间才有钱。庶盶一行要求具备手续并注明具体付款日期，但客户只出具欠条却不写明付款日期，这显然缺乏诚意。庶盶随手拉过一把椅子，对同路的销售人员大声说道：“你回厂去忙你的事！我就在这里啥时候把货款收齐了，就啥时候再回厂里。”还没有等到同路的销售人员离开，客户就稳不住了：“哎哟，就多欠几天都不行，我真是服了。你们等一下，我这就出去借钱付清你们的货款！”没用多长时间，客户付讫全部货款。</p>
离开客户后，同路的销售员说：“这个客户刁得很，每次收钱都是这样。今天，我看到他出去的时候，钱在裤兜里都没有遮严实。他这么大的生意，哪能缺这点钱，就是不想给。厂长这一招真灵，如果真的是等在他那里收钱，万一再争吵起来，对他的生意那可就影响大了！”</p>
还有一个客户，所出具手续的付款日期已到，庶盶同该片区销售员一同前去收款，但该客户却要求延期付款，一听说真的要计算误工等损失，二话不说立即照单付款。</p>
10.12</p>
建立一个坚强有力的领导班子，是自接手化工厂以来令庶盶最为头痛的问题。如果这个问题能够尽早得到圆满解决，凡事预案、预备、预控将滴水不漏推进，诸如产品被盗就断然不会发生。建设坚强领导班子最关键一环，是缺乏一位能够统筹兼顾的专职管理者。也即，设置一个经理或副厂长职能岗位，协助厂内生产等日常事务的行政管理。关于该岗位的职能素质要求：品行端正，表达能力强。擅长厂内行政管理，主要体现在善于沟通、动员、协调即可。在化工厂尚未复工之前，庶盶曾经罗列出一大堆人选（包括易大海也在其中之一），然后或屡次邀约前来或逐一登门拜访，但很不凑巧的是，要么不适合这个职位，要么离不开身前来履职。总之，当初极力设置一个经理或副厂长职位的计划彻底落空。</p>
化工厂现行的产品销售，庶盶一人就独立完成总销售额的近六成，需要耗费很多精力和时间，加上其他一些必要的管理事务，精力和时间已经处于极度透支状态，无暇他顾。如果化工厂的产品销售方面能够拥有一位得力干将担任销售部经理，庶盶就完全能够脱身销售事务，就能够将主要精力和时间集中到统筹全局的管理上，经理或副厂长一职，在一定周期内将可有可无。但是，化工厂原销售人员始终没有掌握大客户资源，销量甚微。庶盶在急切之间同样缺乏大客户资源，相对以中小客户为主，需要消耗大量时间和精力——只能被迫埋头于销售的事务堆中无法脱身。如果庶盶一旦全面脱离销售，势必大幅增加销售成本。否则，销售稍有松懈将无法迅速完成销售任务，流动资金将断流从而立即陷入停产待料困境，继而将会产生人心不安并丧失凝聚力。经过数月观察，在化工厂内部成员中尚没有发现具有巨大销售潜力的、适合担任销售经理的人选，更没有发现能够胜任纵览全局的经理或副厂长人选。</p>
庶盶早已制定了思想建设与连带责任制同步进行的具体方案，但鉴于一直深陷销售等事务堆中，不得不缓慢推行，以免出现较大波动。化工厂当前的最大问题，在于决策与全员化共识缺乏桥梁纽带。在庶盶看来，缺乏全员化共识的危害性是致命威胁。例如，防盗问题，在决策层面早已事先形成预案、预备、预控，但因缺乏时间和精力，远未及时形成全员化的高度共识，导致出现防控真空段，这是产生盗窃行为的关键之所在。如果化工厂所有成员，都能够全面意识到，盗窃将导致所有成员都会受到利益损失的客观实际，从主观上形成全员防火防盗，盗窃分子在全员化的铜墙铁壁中将无处下手。</p>
自化工厂重启之后，所采用的管理机制已经大致奠定了一损俱损一荣俱荣的客观基础。从厂长到所有成员，所有报酬由基本目标工资和绩效工资组成。凡管理性（非生产性）职能岗位的报酬，按利润的百分比计酬。这就意味着，利润越高管理职位的报酬越高，没有利润也将没有管理岗位的报酬。生产性职能岗位报酬，普遍按计件工资标准折合为工序百分比计酬。这与纯计件工资几乎没有丝毫误差，工序百分比仅仅是为了保持各工序之间的基本平衡，目的是更加全面有效地体现全厂内部成员同劳同酬，以及进一步同职能价值挂钩的基本原则。工序百分比，为有机自动循环创造必要数据链支持——体现哪里更关键、更重要，资源将灵活倾斜，也即资源优化配置。一损俱损一荣俱荣利益连带关系的深化，凡企业蒙受较大损失，每一个成员断无不一损俱损。</p></div>